事情经过需要从4月28日开始说起， 呼吸机外转子无刷电机已经在东弘机电生产16年了， 主要寄往美国，之前都是走海运了， 这次客户是在太急，打算先寄几箱电机走联邦快递，需要正式报关。 此款电机不含磁不含电符合联邦快递的要求。另外为了缩短快递时间，用了客户超级VIP联邦快递账户。
4月28日寄出，刚好在截止收件前提走，客户预计大约1周时间到美国。
4月30日显示资料在清关
5月1日在联邦寮步站点
5月8日资料在清关
5月13日在深圳机场
从以上时间可以看出，这款呼吸机外转子无刷电机已经过了两周时间，仍然在中国，客户预计一周可以到到达美国的，加上本来又是急件，状态是： Where are our parts!!! We are all out!
联邦快递给出的答复，因为防疫物质多，导致机场爆仓，目前需要报关资料先排队清关，预计要3~5天，而且联邦寮步站点的发车辆减少了，预计要等3~5天的时间车辆发去深圳机场。到达深圳机场等候上车也是需要1周时间。 之前答应客户3天的时效都是不保证的。
那客户要求退回，以便立即安排空运。可是得到的答复是已经报关件只能达到目的地之后才能退回，并且会产生来回运费报关费。无奈之下只好继续等到，目前4月15日，这票件还在日本机场。
问题出现在哪里？是否用在呼吸机的外转子无刷电机报关就特别严格呢？未完待续.....