时间：2019-03-18
客户：合作10年的美国客户
产品领域：环保能源风机
Agenda议程：
1.参观工厂
2. 货款合作方式
3. 针对品质问题讨论
4. 交期确认
5. 后续forecast
大约9：00接到Mas来到我司，之前采购、老板过来都见过面，Thomas是第一次过来，大家嘘寒问暖一番后，并开始Agenda的第二项，毕竟过来后先坐一回。其实这款风机外转子无刷电机已经做了10多年了， 之前的付款方式为月结30天，这次客户过来想将付款方式改一下，可否改为月结45天。在综合评估后， 财务/协理觉得这个客户的信誉度良好，每次都能准时付款。只是目前是市场行情相对紧张，可以共同面对这次的行情小风波。
针对外转子无刷电机2018年交货的品质问题进行讨论。
1. 进气口的螺丝口滑牙
2. 有多个平衡孔，影响叶轮的结构完整性
3. 绝缘胶缺失或放错
针对每个问题一一作了解析，首先， 客户若发现问题应该反应问题点给我司并寄回给我司，以便修理后退回给客户，流程应该是这样的。客户在拆了风机外转子无刷电机后发现的，螺丝口滑牙的问题，因为我司锁螺丝都是要用点胶水的，若是再拆开很有可能会出现滑牙问题。关于平衡孔的问题，风叶每次都需要做动平衡，才能保持电机转速平稳。关于绝缘胶的少了点，下次IPQC在现场严加把控。在品质问题一一答复后。我们也问了客户后续的订单量，客户估计今年的订单量增加50%，因为这款风机电机的备料需要大约1个月， 生产15天。我司希望后续下订单考虑到备料周期， 订单尽量一次性下过来， 这样大家不必为这款风机外转子无刷电机交期的问题着急
下午主要是参观工厂和我司的供应商，了解我司的实力能不能接下后续增加的订单量。得到的答复当然没问题。
