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做好售后服务解决客户问题-D53齿轮箱电机定制方案日记2

发布日期: 2023/12/8 16:59:38 浏览次数:8

 T客户是做门闸安防驱动器的,电子软件控制系统的,随着行业客户需求的要求,客户试水提供整套系统(控制系统+电机)打包服务本套系统采用T客户的驱动控制系统+我司的D53齿轮箱直流电机,实现转速降低(输出转速50rpm),大幅提高输出扭矩(150KG),以双电机带动链条控制门闸工作。此套系统可以用于伸缩门、电动门、广泛应用于工厂、校园、公司、政府单位机构大门门闸。

  客户需求的D53齿轮箱直流电机已经进入量产阶段,客户测试时因为某些操作的因素,使得测试D53齿轮箱直流电机出现了一些杂音。东弘机电经过拆解分析后得出:因客户之前需要停电时能够转动电机的要求,所以东弘机电在前期试产时应客户要求调整了松紧度,使得没有顶到底,在使用时,可能会存在因硬阻挡等一些操作因素,出现了杂音的问题。对此工程师采用了:顶紧(事后客户反馈,停电后不影响转动)+加润滑油的策略。使得客户的测试问题得以解决。噪音恢复到了正常标准。后期我们还会根据客户的耐久性寿命测试的结果。还会根据使用情况配合调整维护,做好后期保障服务。



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